Nakon što je raspored osposobljavanja određen, osoba ili tijelo odgovorno za nadgledanje programa osposobljavanja o usklađenosti SKT-a u vašem poduzeću trebali biodlučiti o ciljnim skupinama zaposlenika koji će sudjelovati na osposobljavanju i prilagoditi sadržaj osposobljavanja svakoj skupini.

Osposobljavanje bi trebalo pružiti svim zaposlenicima na svim razinama organizacije, ali posebice novim zaposlenicima te onima u jedinicama koje rade u području izvoza. Nadalje, osposobljavanje u području usklađenosti može koristiti zaposlenicima koji rade u marketingu, istraživanju i dizajnu, razvoju, inženjeringu, obradi narudžbi, nabavi, upravljanju lancem opskrbe, informacijskoj tehnologiji (IT) te održavanju i postprodajnim uslugama. Osposobljavanje može biti posebno korisno zaposlenicima koji vode nematerijalne prijenose tehnologije (ITT) te onima koji rade u području kretanja robe u treće zemlje.

Potrebni su različiti ciljevi i formati osposobljavanja za različite vrste zaposlenika, a svaka aktivnost osposobljavanja bi trebala biti prilagođena potrebama sudionika. To iziskuje od vašeg poduzeća procjenu potreba za osposobljavanjem osoblja kroz cijelu organizaciju te izradu odgovarajućih programa osposobljavanja.

Premda bi tečajevi osposobljavanja u području Strateške kontrole trgovine trebali biti prilagođeni kako bi udovoljili različitim potrebama različitih tipova sudionika u vašem poduzeću, sva bi osposobljavanja ipak trebala odgovoriti na specifične potrebe procesa, politika i postupaka usklađenosti vašeg poduzeća te bi trebala utvrditi područja koja su najrizičnija u smislu potencijalne neusklađenosti.

Osposobljavanje o usklađenosti strateške kontrole trgovine vašeg poduzeća može se podijeliti u sljedećih pet kategorija (uz mogućnost dodavanja podskupina za koje smatrate da im je neophodno detaljnije osposobljavanje o usklađenosti):

1. Uvodno osposobljavanje za nove zaposlenike

   Preporučuje se da svi novi zaposlenici prođu obavezno osposobljavanje o strateškoj kontroli trgovine i podizanju svijesti o PUU-u po zapošljavanju. Teme koje je potrebno uključiti u uvodno osposobljavanje za nove zaposlenike može uključivati:

   • Uvod u stratešku kontrolu trgovine;
   • Pregled PUU-a poduzeća;
   • Uloga ovlaštenih službenika za usklađenost u organizaciji;
   • Pravno-regulatorni zahtjevi strateške kontrole trgovine;
   • Pitanja o usklađenost strateške kontrole trgovine u određenom poduzeću
   • Potencijal za proizvode poduzeća da ih se uporabi u neovlaštene krajnje uporabe;
   • Postupci unutarnje kontrole i pokazatelji rizika u vašem poduzeću (npr. crvene zastavice);
   • Posebne dužnosti zaposlenika i važnost svakog zaposlenika u cjelokupnoj učinkovitosti PUU-a;
   • Cijena neusklađenosti i posljedice za poduzeće i pojedinca, ako dođe do povrede strateške kontrole trgovine; i
   • Zahtjevi za izvješćivanje, dokumentaciju i vođenje evidencije.

   
   Note: Vodič za PUU može se koristiti za osposobljavanje novih zaposlenika i odjeljak „Resursi za provedbu“ Vodiča za PUU mogu se koristiti kao obrazovni resurs koji će biti dodatak vašem osposobljavanju te će povećati zaposlenikovo razumijevanje koncepata strateške kontrole trgovine i PUU-a.
    

2. Osposobljavanje za više rukovodstvo/izvršno osoblje

   Osposobljavanje o usklađenosti strateške kontrole trgovine trebao bi se pružati višem rukovodstvu da se osigura da su u potpunosti svjesni i da su uložili u svoje funkcije i odgovornosti usklađenosti strateške kontrole trgovine. Osposobljavanje bi trebalo uključiti probleme specifične za poduzeće (proizvodi, usluge, klijenti i rizici od preusmjeravanja), dati pregled politika i postupaka PUU-a poduzeća te objasniti potencijalnu cijenu neusklađenosti. Osposobljavanje bi također trebalo raspravljati o strategijama za komuniciranje predanosti rukovodstva usklađenosti strateške kontrole trgovine, davanju odgovarajućih resursa (ljudskih i financijskih te vremena) funkcijama usklađenosti trgovine te načinima na koje će se poticati kultura usklađenosti u organizaciji.
    

3. Osposobljavanje srednje razine

   Vaše bi poduzeće također trebalo provestiosposobljavanje srednje razine za zaposlenike u strateškoj kontroli trgovine. ili one koji se redovno susreću s pitanjima oko izvoza (potencijalno uključuje voditelje programa / voditelje odjela ili zaposlenike s odgovornostima na području klasifikacije robe ili provjere transakcije). Ova osposobljavanja mogu biti uključivati neke ili sve teme:

   • Pregled svrhe i opsega strateške kontrole trgovine;
   • Primjenjivi zakoni i propisi na području strateške kontrole trgovine;
   • Pisani operativni postupci u poduzećima za upravljanje i usklađenost strateške kontrole trgovine
   • Proces izdavanja dozvole, uključujući zahtjeve, uvjete i iznimke dozvole;
   • Rizici preusmjeravanja proizvoda i klijenata u pojedinim poduzećima – uključuje potencijalne krajnje uporable/korisnike proizvoda poduzeća, način na koji se mogu zlouporabiti te uočavanje i otkrivanje ostalih nepravilnosti ili sumnjivih upita;
   • Mjere zaštite i provjere usklađenosti strateške kontrole trgovine koje se moraju provesti prije sklapanja ugovornih odnosa;
   • Postupci i procesi klasifikacije robe;
   • Funkcije i odgovornost svog osoblja za usklađenost strateške kontrole trgovine;
   • Očekivanja i ciljevi u odnosu na revizije PUU-a;
   • Cijena neusklađenosti i posljedice za poduzeće i pojedinca, ako dođe do povrede strateške kontrole trgovine;
   • Obveza izvješćivanja zaposlenika i zahtjevi;
   • Zahtjevi vođenja evidencije i dokumentacije; i
   • Problem i ograničenja prijenosa tehnologije, ako je primjenjivo.
      
4. Napredno osposobljavanje za osoblje usklađenosti strateške kontrole trgovine

   Za one zaposlenike koji su izravno odgovorni za osiguravanje usklađenosti strateške kontrole trgovine, preporučuje se da se od njih zatraži da prisustvuju formalnom osposobljavanju najmanje jednom godišnje (idealno, svake dvije). Osposobljavanje može biti u obliku online predavanja, internih seminara ili vanjskih seminara/konferencija.Napredno osposobljavanje bi trebalo služiti da ovlaštene službenike drži ažurnima o pravno-regulatornim zahtjevima, najboljim praksama u industriji te novim pitanjima, rizicima i trendovima na području usklađenosti strateške kontrole trgovine.

   One osobe koje su zadužene za provođenje i/ili nadgledanje aktivnosti osposobljavanja u vašem poduzeću trebali bi ići u korak s najboljim praksama usklađenosti strateške kontrole trgovine na način da se koriste newsletterima, poslovnim publikacijama, webinarima i ostalim dostupnim izvorima za informacije o kontroli strateške trgovine i usklađenosti trgovine.

   Note: Pogledajte „Resursi za provedbu“, pododjeljak „Međunarodni resursi iz područja strateške kontrole trgovine“ Vodiča za PUU za poveznice na mnoge od ovih publikacija i izvora.
    

5. Osposobljavanje za osvježenje znanja

   Vaše bi poduzeće povremeno trebalo pružati osposobljavanje za osvježenje znanja postojećim zaposlenicima. Osposobljavanje za osvježenje znanja mogu se baviti sljedećim temama:

   • Novi trendovi u proliferaciji, prijetnje, rizici i ranjivosti;
   • Regulatorne izmjene strateške kontrole trgovine i novi zahtjevi za usklađenost;
   • Različite vrste dozvola i zahtjeva;
   • Odredišta, krajnja uporaba i provjera krajnjeg korisnika;
   • Provjera nenavedene robe - razumijevanje sveobuhvatnih kontrola;
   • Izmjene u kontrolnim popisima i proizvodima poduzeća koji podliježu ograničenjima;
   • Novi postupci pregleda klijenata i mjere dubinske analize;
   • Provjera posrednika i facilitatora u trgovini (npr. pošiljatelji, prijevoznici, otpremnici i brokeri);
   • Kako prijaviti i obavijestiti ako se otkrije ili sumnja na nesukladnost;
   • Provjera scenarija nesukladnosti te vježbe iz postojeće prakse za uključivanje praktičnih elemenata u osposobljavanje.

   
   Napomena: Preporučuje se da vaše poduzeće pripremi test ili kviz znanja na kraju svake aktivnosti osposobljavanja (bez obzira na publiku) da provjerite razumijevanje teme i retenciju. Neka poduzeća daju pozitivne poticaje sudionicima u obliku nagrade i ostalih priznanja tijekom i nakon osposobljavanja te će objaviti koji zaposlenici poslovne jedinice ili odjeli su ostvarili najbolje rezultate na testovima.